Como editar, reordenar ou apagar etapas de um pipeline
Em Oportunidades › Pipelines, abra o menu de três pontos do pipeline e escolha Editar. Aí muda o nome das etapas, troca a ordem com as setas, adiciona ou apaga etapas e define as cores. Ao apagar, escolhe para que etapa passam as oportunidades.
Atualizado em
Antes de começar
- Precisa de um utilizador com permissão para editar pipelines (normalmente um administrador).
- Mudar a ordem dos pipelines na lista só está disponível para administradores e vale para todos os utilizadores da conta.
- As automações que já usam o pipeline continuam a funcionar depois de editar as etapas, mas confirme os workflows que apontam para uma etapa que vá apagar.
Onde encontrar
Oportunidades › Pipelines › ⋮ › Editar
Passo a passo
Abrir o pipeline para editar
- No menu lateral, clique em Oportunidades e abra o separador Pipelines.
- Na linha do pipeline, clique no menu de três pontos (⋮) e escolha Editar.
Mudar o nome ou a ordem das etapas
- Clique no nome da etapa e escreva o novo nome. Não pode repetir o nome de outra etapa do mesmo pipeline.
- Para mudar a ordem, use as setas para cima e para baixo ao lado da etapa.
- Para acrescentar uma etapa, clique em Adicionar etapa e escreva o nome.
- Clique em Guardar.
Apagar uma etapa sem perder oportunidades
- Clique no ícone do caixote do lixo ao lado da etapa.
- Escolha a etapa de destino para onde vão passar as oportunidades que estão na etapa apagada.
- Confirme. Todas as oportunidades dessa etapa são movidas automaticamente para a etapa escolhida.
Definir cores para as etapas
- Com o pipeline aberto em edição, vá à parte das etapas.
- Escolha uma cor para cada etapa.
- Escolha como a cor aparece: Padrão (sem cor), Ponto colorido ou Fundo colorido.
- Clique em Guardar. As cores aparecem no quadro, na lista, nos cartões e na ficha do contacto, para todos os utilizadores que veem esse pipeline.
Mudar a ordem dos pipelines
- Em Oportunidades › Pipelines, passe o rato sobre o ícone pontilhado à esquerda do pipeline.
- Arraste o pipeline para cima ou para baixo e largue-o na posição pretendida.
- Em alternativa, clique em ⋮, escolha Mover para a posição, escreva o número da posição e clique em Aplicar. A ordem fica guardada sozinha.
Dicas
- Antes de apagar uma etapa, filtre o quadro para ver quantas oportunidades lá estão e escolha bem o destino.
- Use cores com significado fixo para toda a equipa, por exemplo verde para etapas finais e amarelo para etapas que pedem seguimento.
- Os ícones de funil e de gráfico circular de cada etapa controlam se ela aparece nos gráficos do painel.
Problemas comuns
- Não aparece a opção Editar → O seu utilizador não tem permissão para gerir pipelines. Peça ao administrador da conta.
- Não consigo guardar o novo nome da etapa → Já existe outra etapa com esse nome no mesmo pipeline. Escolha outro nome.
- Não consigo arrastar os pipelines para mudar a ordem → Esta opção é só para administradores. Peça a um administrador que o faça.
- Um workflow deixou de mover oportunidades → O workflow pode apontar para uma etapa que apagou. Abra-o em Automação › Workflows e escolha a nova etapa.
Perguntas frequentes
Perco as oportunidades se apagar uma etapa?
Não. Ao apagar, escolhe outra etapa e todas as oportunidades passam para lá.
As cores que escolho só aparecem para mim?
Não. As cores das etapas são definidas no pipeline e todos os utilizadores com acesso a ele veem as mesmas.
Isto foi útil?
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